UX signifie User eXperience ou « expérience utilisateur ». C’est l’ensemble des émotions, perceptions et réactions d’un internaute lorsqu’il navigue sur votre site.
Un bon UX design ne cherche pas à impressionner : il facilite la vie de l’utilisateur, anticipe ses besoins et le pousse naturellement à passer à l’action.