Fiabilité & Sérénité

Supervision & Alerting : la tranquillité d’un e-commerce sous contrôle

Un site e-commerce ne dort jamais : commandes, paiements et sécurité s’enchaînent 24h/24. La supervision et l’alerting garantissent la stabilité de votre boutique en détectant en temps réel tout incident pouvant impacter vos ventes ou l’expérience utilisateur.

Grâce à une surveillance continue de vos serveurs et à des alertes intelligentes, Instants Web Agency vous assure une réactivité immédiate en cas de panne, d’erreur de paiement ou de ralentissement anormal.

Dès la création de votre site, nous intégrons ces dispositifs pour préserver vos performances et inspirer confiance à vos clients. Résultat : une boutique en ligne plus fiable, fluide et rassurante.

Fiabilité & disponibilité 24/7

Supervision & Alerting pour e-commerce

La supervision et l’alerting assurent un pilotage en temps réel de votre boutique en ligne : disponibilité, performance, sécurité et transactions. Instants Web Agency met en place un monitoring proactif et des alertes intelligentes pour agir avant l’incident, protéger vos revenus et préserver l’expérience client.

Bénéficiez d’une vision claire via nos tableaux de bord, de rapports de disponibilité et d’un accompagnement humain pour des décisions rapides et sereines.

Illustration pastel : supervision & alerting e-commerce (serveurs, écran, alerte)

Supervision technique en temps réel

Surveillance continue des serveurs, bases de données et APIs pour détecter erreurs 5xx, pics de charge et pannes.

  • Contrôle CPU, RAM, disque & latence
  • Suivi cron, jobs & files d’attente
  • Détection d’indisponibilité (uptime)

Performance & temps de réponse

Mesures réelles et synthétiques des temps de chargement et de la fluidité du tunnel d’achat.

  • Analyse front & back-office
  • KPIs Web Vitals & pages clés
  • Rapports d’optimisation priorisée

Alerting multicanal intelligent

Notifications instantanées selon des seuils personnalisés : e-mail, SMS ou espace client sécurisé.

  • Escalade & horaires d’astreinte
  • Regroupement d’événements
  • Journal d’incidents exploitable

Transactions & parcours d’achat

Surveillance du paiement, des webhooks et des e-mails transactionnels pour sécuriser le chiffre d’affaires.

  • Tests scénarisés du checkout
  • Contrôle des passerelles (Stripe, PayPal…)
  • Alertes en cas d’échec ou d’anomalie

Sécurité & intégrité

Veille sécurité applicative, certificats, dépendances et surveillance des accès suspects.

  • SSL/TLS, DNS, renouvellements
  • Analyse des erreurs & logs
  • Contrôles RGPD de base

Tableaux de bord & reporting

Un cockpit clair pour suivre la disponibilité, les incidents et les optimisations possibles.

  • Rapports périodiques & SLA
  • Historique et tendances
  • Roadmap d’optimisation continue
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