Une démarche structurée, mêlant données quantitatives, recherche qualitative et tests, pour révéler les attentes réelles, réduire les frictions et prioriser les actions à impact.
Alignement business/UX, périmètre, publics visés et critères de succès. Définition des hypothèses et zones d’ombre.
Comprendre motivations, freins et attentes via entretiens ciblés et tri par cartes.
Combiner analytics et observation pour isoler les zones à fort levier.
Modéliser user journeys et tâches prioritaires pour localiser les frictions.
Tester auprès de cibles réelles pour confronter les solutions aux usages.
Recommandations actionnables classées par effort/impact, plan de déploiement et mesure continue.
Planifiez un échange de cadrage (visio/téléphone) pour estimer le périmètre, définir les livrables et caler les prochaines étapes.
Comprendre les étapes et les objectifs d’une analyse utilisateurs professionnelle.
C’est un processus qui consiste à comprendre les besoins, motivations, comportements et frustrations des utilisateurs afin de concevoir une expérience plus efficace, intuitive et satisfaisante.
Sans analyse, on conçoit à l’aveugle. L’analyse utilisateurs permet de :
Notre approche IWA se déroule en 5 étapes :
Selon les besoins, nous utilisons :
Parce que nous combinons données, psychologie utilisateur et expérience UX/UI. Notre analyse n’est pas théorique : elle débouche sur des actions concrètes, priorisées et adaptées à vos objectifs business.
Pas de bla-bla. Chaque édition vous donne un tuto rapide, un pattern UI testable et une mini-action SEO à appliquer tout de suite.